الشروط والأحكام

نحن في Wall Art نقدر ثقتكم ونعمل على حماية بياناتكم الشخصية والحفاظ على خصوصيتكم أثناء تصفح موقعنا أو التعامل معنا عبر أي من قنواتنا (الموقع الإلكتروني – منصات التواصل الاجتماعي – الهاتف – أو أثناء خدمة التوصيل والتركيب).

1. جمع المعلومات

قد نقوم بجمع بعض المعلومات منكم عند:
• إجراء طلب شراء أو حجز منتج.
• التواصل معنا عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني.
• الاشتراك في عروضنا أو حملاتنا الترويجية.

تشمل هذه المعلومات: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وتفاصيل الدفع (عند إتمام عملية الشراء).

2. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي تزودنا بها في:
• تجهيز الطلبات وتوصيل المنتجات.
• التواصل معكم بشأن حالة الطلب أو خدمات ما بعد البيع.
• إرسال العروض والخصومات (في حال موافقتكم المسبقة).
• تحسين تجربة العملاء وتطوير منتجاتنا وخدماتنا.

3. حماية المعلومات
• نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
• يتم حفظ بيانات الدفع عبر أنظمة آمنة ومعتمدة.
• الوصول إلى بيانات العملاء مقصور فقط على موظفين مختصين لضمان السرية.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بعض المعلومات مع:
• شركات الشحن أو التركيب فقط بما يضمن وصول المنتج لكم.
• الجهات القانونية عند الطلب وفقاً للقوانين المحلية.

5. حقوق العملاء
• يحق لكم طلب تعديل أو حذف بياناتكم من سجلاتنا في أي وقت.
• يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية متى شئتم.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عن أي تعديل على هذه الصفحة.

7. حقوق الملكية الفكرية
• جميع التصاميم والمنتجات (بما في ذلك الخرائط، الشعارات، الأعمال الفنية المصممة خصيصًا، والمنتجات المعروضة عبر موقعنا أو صفحاتنا) تعتبر ملكية فكرية حصرية لشركة Wall Art.
• في حال طلب تصميم خاص أو تنفيذ لوجو/خريطة/منتج بمواصفات العميل، يظل التصميم والملف الناتج ملكية لـ Wall Art، ويحق للعميل استخدامه فقط في الإطار المتفق عليه (المنتج المطبّق أو المنفذ).
• يمنع إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو توزيع أي من التصاميم أو المنتجات الخاصة بـ Wall Art دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
• تحتفظ Wall Art بحق عرض صور المنتجات المنفذة على صفحاتها ومنصاتها التسويقية كجزء من أعمالها، إلا إذا طلب العميل صراحةً عدم استخدام الصور.